Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Finanzas Claras S.L.
• CIF: B-87654321
• Dirección: Calle de Alcalá 42, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 91 123 4567

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)
• Fecha de nacimiento (en algunos casos)

2.2. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Fecha y hora de acceso
• Duración de la visita
• Sitio web de referencia

2.3. Datos Relacionados con Nuestros Servicios

• Información sobre tu situación financiera (únicamente la necesaria para prestarte el servicio educativo)
• Objetivos financieros personales
• Historial de sesiones y consultas
• Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo

2.4. Datos de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Recopilamos tus Datos

Recopilamos tus datos personales a través de los siguientes medios:

• Formularios web: Cuando completas nuestros formularios de contacto, solicitud de información o inscripción en el programa.
• Correo electrónico: Cuando nos escribes directamente a través de correo electrónico.
• Llamadas telefónicas: Cuando contactas con nosotros por teléfono.
• Sesiones de consultoría: Durante las sesiones educativas individuales que mantenemos contigo.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Mediante cookies y herramientas de análisis web cuando navegas por nuestro sitio.
• Redes sociales: Si interactúas con nuestros perfiles en redes sociales (sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma).

4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, basándonos en las bases legales indicadas conforme al artículo 6 del RGPD:

4.1. Prestación de Servicios Educativos

Finalidad: Proporcionar nuestros servicios de educación financiera personalizada, gestionar tu inscripción en el programa, programar y realizar sesiones, y hacer seguimiento de tu progreso educativo.

Base legal: Ejecución del contrato de servicios (artículo 6.1.b RGPD).

4.2. Comunicaciones y Atención al Usuario

Finalidad: Responder a tus consultas, solicitudes de información y proporcionarte soporte relacionado con nuestros servicios.

Base legal: Consentimiento explícito (artículo 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).

4.3. Marketing y Comunicaciones Comerciales

Finalidad: Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades, contenido educativo y ofertas que puedan ser de tu interés.

Base legal: Consentimiento explícito (artículo 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

4.4. Análisis y Mejora de Servicios

Finalidad: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia de usuario.

Base legal: Consentimiento para cookies analíticas (artículo 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).

4.5. Cumplimiento Legal y Administrativo

Finalidad: Cumplir con obligaciones legales aplicables, responder a requerimientos de autoridades competentes y gestionar aspectos contables y fiscales.

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes activos: Mientras dure la relación contractual y hasta 6 años después de la finalización del servicio para cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Solicitudes de información: 2 años desde el último contacto, salvo que retires tu consentimiento antes.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.
• Cookies analíticas: Según se especifica en nuestra Política de Cookies, generalmente entre 13 y 24 meses.
• Cookies esenciales: Duración de la sesión de navegación.
• Reclamaciones o litigios: Hasta que se resuelvan definitivamente, más los plazos legales de prescripción aplicables.

Una vez transcurridos los plazos indicados, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales o a su anonimización para fines estadísticos.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

6.1. Proveedores de Servicios

Compartimos tus datos con terceros proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Proveedores de hosting y alojamiento web: Para mantener nuestro sitio web operativo.
• Plataformas de correo electrónico: Para gestionar comunicaciones y newsletters.
• Servicios de análisis web: Como Google Analytics para entender cómo se utiliza nuestro sitio.
• Herramientas de videoconferencia: Para realizar sesiones online.
• Servicios de pago: Para procesar transacciones (no almacenamos datos bancarios completos).

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con el RGPD.

6.2. Autoridades Públicas

Podemos comunicar tus datos a autoridades públicas, organismos reguladores o fuerzas de seguridad cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

6.3. No Vendemos tus Datos

Finanzas Claras no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que tus datos están protegidos mediante:

• Decisiones de adecuación: Transferencias a países que la Comisión Europea considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Contratos aprobados por la Comisión Europea que garantizan salvaguardas adecuadas.
• Mecanismos de certificación: Como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando sea aplicable.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías específicas implementadas contactándonos en [email protected].

8. Tus Derechos en Materia de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

8.1. Derecho de Acceso (Artículo 15 RGPD)

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.

8.2. Derecho de Rectificación (Artículo 16 RGPD)

Tienes derecho a que corrijamos datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

8.3. Derecho de Supresión (Artículo 17 RGPD)

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito, salvo que existan obligaciones legales que nos impidan hacerlo.

8.4. Derecho de Limitación del Tratamiento (Artículo 18 RGPD)

Puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o el tratamiento sea ilícito.

8.5. Derecho de Portabilidad (Artículo 20 RGPD)

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

8.6. Derecho de Oposición (Artículo 21 RGPD)

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en el interés legítimo o para fines de marketing directo.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

8.8. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a: [email protected]
• Enviar una carta a: Calle de Alcalá 42, 28014 Madrid, España

Deberás acreditar tu identidad mediante copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, que podrá ampliarse dos meses más en caso de solicitudes complejas.

8.9. Derecho a Reclamar ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD o la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Web: www.aepd.es

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para las comunicaciones a través de nuestro sitio web
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado que lo necesite para desempeñar sus funciones
• Sistemas de autenticación robustos y gestión de contraseñas seguras
• Copias de seguridad periódicas de la información
• Protección mediante cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

No obstante, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros inmediatamente en [email protected] para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar nuestro sitio. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web externos.

Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites a través de enlaces desde nuestro sitio. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por Finanzas Claras.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico si disponemos de tu dirección de correo
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

14. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

• Responsable de Protección de Datos: Finanzas Claras S.L.
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle de Alcalá 42, 28014 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 123 4567

Nos comprometemos a responder a tus consultas en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo legal establecido.